隐私政策
本政策说明 买老号 如何处理您在浏览、注册、下单和获取售后服务时提供的信息。
一、适用范围
本政策适用于您访问和使用 买老号 网站及其提供的商品浏览、账户、订单、支付状态查询和客户服务功能。第三方网站或服务有其独立的隐私规则,请您在使用前另行查看。
二、我们收集的信息
为了提供和保障服务,我们可能收集以下必要信息:
账户信息:注册或登录时使用的电子邮箱、账户标识和认证状态。
订单信息:所购商品、数量、订单金额、币种、订单状态和交付记录。
支付信息:支付渠道、支付状态及交易参考号;完整支付凭证由相应支付服务商处理。
客服信息:您主动提交的订单号、问题描述、附件及沟通记录。
设备与日志信息:IP 地址、浏览器类型、访问时间、页面记录及错误日志。
Cookie 或本地存储:用于维持登录状态、保障安全和保存必要的站点偏好。
请勿在客服消息中发送密码、支付密码、银行卡验证码等非必要敏感信息。
三、信息的使用方式
我们仅在实现下列目的所需的范围内使用信息:
创建和管理账户,验证登录状态;
生成订单、确认支付、交付商品并提供订单查询;
处理退款、售后咨询、争议和安全事件;
防范欺诈、滥用、异常登录及其他危害平台安全的行为;
排查故障、统计服务运行情况并改进网站体验;
履行适用法律法规要求的义务。
若将信息用于本政策未说明的其他目的,我们会依法另行告知并在需要时征得您的同意。
四、信息的共享与委托处理
我们不会出售您的个人信息。为完成交易和运行服务,我们可能在必要范围内向支付、云托管、邮件、身份认证及安全服务提供商提供相关信息,并要求其按照约定保护信息。
在法律法规、司法或行政机关依法提出要求,或为保护用户、平台及公众的合法权益所必需时,我们也可能依法披露相关信息。
五、信息的保存与保护
我们会在实现本政策所述目的、满足交易留档、争议处理和法定义务所需的期限内保存信息,期限届满后将依法删除或匿名化处理。
我们采取访问控制、传输保护、日志审计和最小权限等合理措施降低信息被未经授权访问、泄露、篡改或丢失的风险。互联网服务无法保证绝对安全,如发生安全事件,我们将依法采取补救和通知措施。
六、您的权利
您可以通过账户页面或联系我们,请求查询、更正、补充或删除您的个人信息,撤回可撤回的同意,或注销账户。为保障账户和交易安全,我们可能需要先核验您的身份。
对于依法必须保存的订单、支付、风控或争议记录,我们可能无法立即删除,但会停止用于与保存目的无关的处理。
七、未成年人保护
未成年人应在父母或其他监护人的指导和同意下使用本服务。若我们发现未经监护人同意收集了未成年人的个人信息,将依法尽快处理。
八、政策更新
我们可能根据服务或规则变化更新本政策。发生重大变化时,我们会通过网站公告或其他合理方式提示您,并在页面标明新的生效日期。
九、联系我们
如对本政策或个人信息处理有疑问、意见或请求,请通过联系我们页面提交。我们会在核验身份后于合理期限内处理。